Para iade politikası

Son güncelleme: 12 Ekim 2026

İade ve cayma hakkı

Tişört ve sweatshirt gibi standart tasarımlı ürünlerde, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Sitemizde müşteriye özel isim, fotoğraf veya yazı baskısı yapılmaz. Standart bir tasarımın sipariş üzerine üretilmesi, tek başına cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz.

İade bildirimi ve gönderim

Cayma bildiriminizi clubvalens@gmail.com adresine veya aşağıdaki posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Adınızı, sipariş numaranızı ve iade edeceğiniz ürünü belirtmeniz işlemi kolaylaştırır. Belirli bir form kullanmanız veya gerekçe sunmanız zorunlu değildir.

Bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderin. İade taşıyıcımız DHL Kargodur. DHL ile gönderim bilgileri için bizimle iletişime geçebilirsiniz; bu iletişim cayma hakkınızın onayımıza bağlı olduğu anlamına gelmez. DHL üzerinden iadede kargo masrafı müşteriye yüklenmez. Bulunduğunuz yerde belirtilen taşıyıcının şubesi yoksa, ek masraf olmadan ürünün alınmasını sağlamak için bize ulaşın.

İade alıcısı: Berkay Kaptan — Valens
İade adresi: Yeni Mah. Sivas Şehitleri Cad. No:29/2, Samandağ/Hatay, Türkiye
Telefon: +90 539 114 02 42

Boxerlar ve hijyen

Boxerlar koruyucu hijyen ambalajıyla gönderilir. Teslimden sonra bu koruyucu ambalajın açılması halinde, sağlık ve hijyen nedeniyle cayma hakkı kullanılamaz. Koruyucu ambalajı açılmamış boxerlar genel cayma koşullarına tabidir. Bu istisna, kusurlu, yanlış veya sözleşmeye aykırı ürünlere ilişkin yasal haklarınızı kaldırmaz.

Geri ödeme

Geri ödeme, ürünü belirtilen taşıyıcıya teslim etmenizden itibaren 14 gün içinde yapılır. Farklı taşıyıcı kullanılırsa süre ürünün bize ulaşmasıyla başlar. Teslim öncesi caymada süre bildirimin bize ulaşmasıyla başlar. Yasal kapsamda teslimat bedeli dahil iade edilmesi gereken ödemeler, kullandığınız ödeme aracına uygun olarak, size masraf yüklenmeden tek seferde iade edilir.

Kusurlu veya yanlış ürün

Ürün kusurlu, hasarlı veya siparişinizden farklı geldiyse bizimle iletişime geçin. Bu politika, ayıplı mala ilişkin kanuni haklarınızı 14 günlük cayma süresiyle sınırlamaz.

Satıcı

Berkay Kaptan (Valens markasıyla faaliyet gösteren şahıs işletmesi)
Vergi dairesi: Samandağ Vergi Dairesi
Vergi numarası: 4990343886
E-posta: clubvalens@gmail.com