Hizmet şartları

Son güncelleme: 12 Ekim 2026

1. İşletme ve kapsam

valensclub.com, Valens markasıyla faaliyet gösteren Berkay Kaptan şahıs işletmesi tarafından işletilir. Bu metin sitenin kullanımına ve alışverişe ilişkin genel koşulları açıklar. Siparişinize ait ürün, adet, fiyat, teslimat ve ödeme bilgileri sipariş sürecinde ayrıca gösterilir. Bu genel metin, siparişe özel ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesinin yerine geçmez.

Tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır. Sitede gezinmek, reklam çerezlerine veya pazarlama iletilerine izin verdiğiniz anlamına gelmez.

2. Hesap ve bilgiler

Sipariş verirken doğru ve güncel iletişim, fatura ve teslimat bilgileri sunmalısınız. Kullandığınız ödeme aracını kullanmaya yetkili olmanız gerekir. Hesabınızın güvenliği için giriş bilgilerinizi koruyun ve şüpheli kullanımı bize bildirin. İşlem yapma ehliyetine ilişkin yasal kurallar geçerlidir. Hesap kullanımı, işletmenin veri güvenliği yükümlülüklerini kaldırmaz.

3. Ürünler ve siparişler

Ürünlerin özellikleri, bedenleri ve mevcut seçenekleri ilgili ürün sayfasında gösterilir. Ekran ve ışık farklılıkları renk algısını etkileyebilir; bu durum ürünün açıklanan niteliklere uygun teslim edilmesi yükümlülüğünü kaldırmaz. Sitede standart tasarımlar satılır; müşteriye özel isim, fotoğraf veya yazı baskısı yapılmaz.

Siparişinizi tamamlamadan önce ürün, beden, adet, adres ve toplam tutarı kontrol edin. Sipariş sonrasında bir düzeltme ihtiyacı varsa bizimle iletişime geçin. Siparişin kabul edilmesi veya üretime alınması, kanuni cayma hakkınızı tek başına ortadan kaldırmaz. Stok, fiyat veya teknik hata halinde sizinle iletişim kurulur; kanuni haklarınız saklı kalır. Kabul edilmiş siparişin koşulları keyfî olarak aleyhinize değiştirilemez.

4. Fiyat, ödeme ve kampanyalar

Satın alma öncesinde vergiler dahil ürün bedeli, varsa kargo ve diğer ek ücretler ile ödenecek toplam tutar açıkça gösterilmelidir. Seçime bağlı ek hizmetler açık seçiminiz olmadan ücretlendirilemez. Kampanyalar, ilan edilen ürün, adet ve süre koşullarına göre uygulanır; kanuni hakları sınırlandırmaz. Sonradan yapılan fiyat değişiklikleri tamamlanmış siparişinizin bedelini değiştirmez.

5. Kargo ve teslimat

Siparişler ortalama 1–3 iş günü içinde DHL Kargo’ya teslim edilir. Bu, hazırlık süresidir; adresinize teslim süresi adres ve taşıyıcının dağıtım koşullarına göre değişir. Satıcının, belirtilen taşıyıcıyla teslimata ilişkin yasal sorumluluğu kargoya teslim anında müşteriye devredilmez. Gecikme veya teslimat sorunu için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıntılar Kargo Politikası sayfasındadır.

6. Cayma, iade ve ayıplı ürünler

Standart ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade süreci, DHL gönderimi ve geri ödeme koşulları İade ve Para İadesi Politikası sayfasında açıklanır. Sipariş üzerine üretim, standart ürünleri kendiliğinden cayma hakkı dışına çıkarmaz.

Koruyucu hijyen ambalajı teslimden sonra açılmış boxerlar, sağlık ve hijyen nedeniyle cayma hakkı istisnasına tabidir. Ambalajı açılmamış boxerlar genel cayma koşullarına tabidir. Kusurlu, yanlış veya sözleşmeye aykırı ürünlere ilişkin haklar bu istisnayla veya 14 günlük cayma süresiyle sınırlandırılmaz.

7. Site kullanımı ve fikrî haklar

Siteyi hukuka uygun amaçlarla kullanın. Başkalarının haklarını ihlal etmek, yanıltıcı kimlik kullanmak, zararlı yazılım göndermek, izinsiz kişisel veri toplamak veya güvenlik kontrollerini aşmak yasaktır. Site içeriği üzerindeki fikrî haklar ilgili hak sahiplerine aittir. Yasal kullanım istisnaları saklı kalmak üzere izinsiz ticari çoğaltma ve dağıtım yapılamaz. Sitedeki üçüncü taraf markaları ilgili sahiplerine aittir.

8. Shopify ve diğer hizmet sağlayıcılar

Mağaza Shopify altyapısını kullanır. Ürünlerin satıcısı Berkay Kaptan’dır; satış, teslimat ve iadeye ilişkin taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Shopify’ın kendi hizmetleri bakımından kanundan doğan sorumluluğu saklıdır. Üçüncü taraf bağlantıları ve araçlarının kendi koşulları bulunabilir; bunların kullanılması işletmenin kanuni sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

9. Gizlilik ve izinler

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler Gizlilik Politikası sayfasındadır. Aydınlatma ile açık rıza farklı işlemlerdir. Gerekli olduğunda çerez ve pazarlama izinleri ayrı olarak alınır; alışveriş veya site kullanımı bu izinlerin yerine geçmez.

10. Yorumlar ve geri bildirimler

Paylaştığınız içeriğin size ait olduğundan veya paylaşmaya yetkili olduğunuzdan emin olun. Hakaret, hukuka aykırı içerik, yanıltıcı değerlendirme ve kişisel verilerin izinsiz paylaşımı kabul edilmez. Yorumlar, sunuldukları özellik kapsamında görüntülenebilir ve hukuka aykırılık halinde kaldırılabilir. Bu metin, fotoğrafınızın veya kişisel verilerinizin her türlü reklamda kullanılmasına sınırsız izin vermez.

11. Sorumluluk ve erişim

Ürünlerin sözleşmeye uygunluğu, ayıplı mala ilişkin haklar ve kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar saklıdır. Site bakımı veya teknik sorunlar geçici erişim kesintilerine yol açabilir. Güvenlik ihlali ya da hukuka aykırı kullanım halinde erişim, durumla orantılı olarak kısıtlanabilir. Bu, mevcut siparişlerden ve iadelerden doğan haklarınızı ortadan kaldırmaz. Tarafların zarar ve tazminat sorumluluğu yürürlükteki mevzuata göre belirlenir; müşteriye otomatik ve sınırsız tazmin yükümlülüğü yüklenmez.

12. Değişiklikler, yorum ve uyuşmazlıklar

Bu koşullardaki güncellemeler tarih belirtilerek yayımlanır; mevcut tüketici sözleşmelerini geçmişe dönük olarak tüketici aleyhine değiştirmez. Hak veya yükümlülüklerin devrinde yasal şartlar ve tüketici hakları korunur. Geçersiz bir hüküm diğer geçerli hükümleri ortadan kaldırmaz. Belirsiz veya birden çok anlama gelen tüketici sözleşmesi hükümleri tüketici lehine yorumlanır.

Türkiye’deki tüketici işlemlerinde Türk hukuku ve ilgili emredici tüketici mevzuatı uygulanır. Uyuşmazlığın niteliğine ve yürürlükteki parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz; dava şartı arabuluculuk kapsamındaki uyuşmazlıklarda ilgili usul izlenir. Kanunun tanıdığı yetkili başvuru yerleri bu metinle sınırlandırılmaz. Diğer ülkelerdeki tüketicilerin uygulanabilir emredici hakları da saklıdır.

13. İletişim

Satıcı: Berkay Kaptan — Valens (şahıs işletmesi)
Adres: Yeni Mah. Sivas Şehitleri Cad. No:29/2, Samandağ/Hatay, Türkiye
E-posta: clubvalens@gmail.com
Telefon: +90 539 114 02 42
Vergi dairesi: Samandağ Vergi Dairesi
Vergi numarası: 4990343886

14. Ajanlar

14.1 Bu bölüm ("Ajan Şartları"), herhangi bir Hizmete erişmek, Hizmetleri kullanmak veya Hizmetlerle etkileşimde bulunmak üzere bir Ajanı kullanmanız, izin vermeniz, etkinleştirmeniz veya devreye alınmasına neden olmanız halinde geçerlidir. "Ajan", herhangi bir kişi veya kuruluş adına veya talimatı üzerine özerk veya yarı özerk eylemler gerçekleştiren ve doğrudan gözetim olmaksızın bir kişinin cihazı kullanılarak veya onun adına çalıştırılabilen herhangi bir yazılım veya hizmet anlamına gelir.
14.2 Hiçbir Temsilci, kendisini her zaman tanıtmadığı ve aşağıda 14.4. bölümde belirtilen gerekliliklere sıkı sıkıya uygun çalışmadığı sürece Hizmetlere erişemez, bunları kullanamaz veya bunlarla etkileşimde bulunamaz. Ayrıca, Ajanın herhangi bir hizmete erişmemesi, kullanmaması veya etkileşimde bulunmaması yönünde talepte bulunduğumuz takdirde, hiçbir Ajan, Hizmetlere erişemez, kullanamaz veya etkileşimde bulunamaz.
14.3 Herhangi bir Ajanın Hizmetlere nasıl ve hangi şekilde erişebileceğini, Hizmetleri nasıl kullanabileceğini ve Hizmetlerle nasıl etkileşime girebileceğini, teknik önlemler dahil olmak üzere sınırlayabiliriz.
14.4 Ajanlar şunları yapmalıdır: (i) tüm HTTP/HTTPS isteklerinde, isteğin bir Ajandan geldiğini belirtmeli ve isteğin kullanıcı aracısı dizesine “Agent/[ajan adı]” ifadesini kullanarak Ajanın adını açıkça beyan etmelidir; (ii) herhangi bir erişimin, kullanımın veya etkileşimin bir Ajandan geldiğini gizlememeli veya belirsizleştirmemelidir; örneğin (a) insan davranışlarını ve etkileşim kalıplarını taklit ederek veya (b) CAPTCHA'yı veya bilgisayar kullanımını insanlardan ayırt etmeyi amaçlayan önlemleri tamamlayarak veya atlatarak; (iii) etkileşimlerin bir insandan mı yoksa bir bilgisayardan mı geldiğini belirlemeyi amaçlayan herhangi bir soruya veya isteğe doğru bir şekilde yanıt vermelidir; (iv) Ajanların Hizmetlere erişimini, kullanımını veya etkileşimini engellemeyi, sınırlamayı, değiştirmeyi veya kontrol etmeyi amaçlayan herhangi bir önlemi atlatmamalı veya başka bir şekilde önlememelidir.